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陷入维权事件后,小鹏汽车再次公布补偿政策细则 | 牛快报

截图自小鹏汽车官网

截图自小鹏汽车官网

牛媒体快讯 | 7月24日消息:在公布新“二选一”补贴方案框架之后,卷入老车主维权事件的小鹏汽车今日公布补偿方案细则。在内容上,基本与一周前公布的框架一致,并对补偿具体内容,操作细则进行了明确规定。

在适用对象上,小鹏汽车明确指出,是针对小鹏G3 2019款私人牌照车主,将以G3 2019款新车购车发票上的车主信息为准。

根据细则,选择兑换10万小鹏积分(价值1万人民币)的车主,小鹏汽车将在30日内将积分推送至车主的车机绑定人APP账户中;积分自推送日起有效期为5年;车主使用积分兑换的维修代金券、保养券、超充电量卡、增换购代金券、精品,将以电子券或实物的方式发出并适用各自的条款和条件;增换购代金券可用于车主本人或其直系亲属增购、换购小鹏汽车在售的任何一款新车,抵扣对应金额的新车款。

选择“G3 2019款小鹏汽车,3年内6折保值回购”方案的车主,在三年后换购小鹏汽车届时在售的任一型号新车时,有权将其符合标准的G3 2019款车辆按照购车合同上的裸车价格的60%置换给小鹏汽车,并补差价购买小鹏汽车新车;

旧车需要满足部分条件,包括车龄限制、行驶里程不超过8万公里、无重大事故、无重大改装且非运营车辆等。

在车主使置换保值权时,仍有权享受拟购买新车当期的其他优惠政策。 

需要注意的是,G3 2019款车主需要在30日内在小鹏汽车官方选择补偿方案,截止日后未选择则被视为放弃。而对未完成交付的G3 2019款车主,需要在提车之日7日后的三十日内(也就是37天)登录小鹏官网选择。

7月10日,小鹏汽车发布了2020款小鹏G3车型。部分老车主们认为,新款车型的续航里程高于老款车型,且价格更低,有被“欺诈”的感觉,因此开展了维权运动。12日,小鹏汽车董事长公开向受影响的车主表示“道歉”称:“我们这次硬件的快速迭代,真的给我们之前的鹏友们添堵了,对不起!”

但这次道歉并未换来老车主的认可。随后,位于广州的小鹏汽车总部遭到了车主集体围堵。在总部大楼外行车道一旁,来自各地的小鹏汽车维权车辆排起长队,车身均张贴有维权标语,要求小鹏“退车”。与此同时,北京、广州等地的小鹏汽车城市服务中心外,也聚集了大批车主拉横幅维权,横幅上写着“欺诈车主”、“要求退车”、“谁买谁后悔”等字样。

7月18日,上午有媒体曝出小鹏汽车新补贴方案。对此,牛媒体向小鹏汽车求证,小鹏汽车称将推出以下两种补贴方案供老车主2选1: 1,赠送10万小鹏商城积分(价值1万元),可用于车辆保养、充电、维修、换购礼品,或供本人和直系亲属增购新车;2,G3 2019款,3年内6折保值回购,用于补差价换购其他小鹏车型。具体细则将在一周内在小鹏汽车官网公布。(作者/赵宇航)

两种方案二选一具体细则如下,略经牛媒体编辑:

小鹏汽车将在10个工作日内,通过官网(www.xiaopeng.com)开始收集车主的方案选择。官网启动收集时已经完成交付(已开新车发票,车主已通过临牌提车)的G3 2019款车主,可在收到通知之日起30日内到小鹏汽车官网进行方案选择,在截止日前可以进行方案的更改。

对于在方案收集截止日前3日仍未进行选择的车主,小鹏汽车将再次提醒,截止日后仍未选择的,将被视为放弃;对于官网启动收集时未完成交付(未完成新车发票开票,或已开票但客户未提走车)的G3 2019款车主,需在提车之日7日后的三十日内,在小鹏汽车官网完成方案选择。

官网收集车主方案截止,且在确认车主的信息真实有效后,小鹏汽车将根据G3 2019款车主的最后一次方案选择,发送对应权益的电子协议至G3 2019款车主,车主需在7日内完成电子签名,经提交上传后正式生效。车主选择的权益将在协议签订后30日内,推送至G3 2019款车主或其指定的受让人车机绑定APP账户中。

方案A,100,000积分兑换规则:

提供100,000积分,价值10,000元,可用于在小鹏汽车自营、授权的合作伙伴处进行车辆保养、超充充电、车辆维修、兑换精品、以及本人及直系亲属(父母、子女、配偶)增购新车时抵作部分价款。

选择方案A的G3 2019款车主,小鹏汽车将在收到并确认车主的选择后,同G3 2019款车主签订电子协议,并在30日内将积分推送至车主的车机绑定人APP账户中;积分自推送日起有效期为5年;车主使用积分兑换的维修代金券、保养券、超充电量卡、增换购代金券、精品,将以电子券或实物的方式发出并适用各自的条款和条件;

1、兑换和使用维修代金券、保养券、超充电量卡、精品:

  • 维修代金券、保养券、超充电量卡、精品等将以积分商城商品的方式提供;
  • 小鹏G3 2019款车主兑换的维修代金券、保养券,将以电子券的方式体现在小鹏G3 2019款车主车机绑定APP账户中,用于车主在小鹏汽车自营、授权的合作伙伴处进行车辆维修、保养时抵扣对应的金额;
  • 超充电量卡将以具体度数的电量作为单位,兑换价格以车主兑换时小鹏汽车超充站当期电价计算。车主在小鹏汽车自营及合作的超充站进行超充时,超充电量卡可用于抵扣具体的充电量;超充电量卡和G3 2019款车主的5年10万公里超充5折以及其他充电权益可以同时保留,但每次只能使用一种电量卡权益;

2、兑换和使用增换购代金券:

  • 小鹏G3 2019款车主,可以使用积分兑换不同额度的增换购代金券,增换购代金券将以积分商城商品的方式提供,兑换额度以1000元为单位,每1000元增换购代金券消耗10000积分;
  • 增换购代金券可用于车主本人或其直系亲属增购、换购小鹏汽车在售的任何一款新车,抵扣对应金额的新车款;
  • 在使用增换购代金券的情况下,小鹏G3 2019款旧车由车主自行处置;

方案B,G3 2019款三年六折“置换保值权”:

G3 2019款“三年六折置换保值权”,即G3 2019款车主在三年后换购小鹏汽车届时在售的任一型号新车时,有权将其符合标准的G3 2019款车辆按照购车合同上的裸车价格的60%置换给小鹏汽车,并补差价购买小鹏汽车新车。

选择方案B的小鹏G3 2019款车主,需在车龄满34个月后(以G3 2019款新车发票日期为准)的120日内行使“置换保值权”,配合小鹏汽车完成新车购买、G3 2019款旧车过户给小鹏汽车或小鹏汽车指定第三方等手续。

  • G3 2019款车况符合行业通用二手车认证标准(如下表)的情况下,G3 2019款车辆将按照购车合同上的裸车价格的60%与小鹏汽车新车进行置换和补差价;
  • G3 2019款车主行使置换保值权时,仍有权享受拟购买新车当期的其他优惠政策;
  • 选择方案B的G3 2019款车主,小鹏汽车将同车主签订电子协议;同时对于车机绑定人和合同签署人一致的车主,小鹏汽车也将推送一张三年6折保值置换的电子凭证至车主的车机绑定账户;小鹏G3 2019款车主行使此置换权益时,须提供电子协议或电子凭证,以及车辆的购车合同、购车发票、行驶证;
  • G3 2019款车主的三年六折“置换保值权”,可以随车转让给非首任车主。非首任车主兑现此权益时,车龄计算从新车发票日期开始计算,车辆需要符合上表规定,且需要提供二手车交易发票和行驶证,以及小鹏汽车和G3 2019款首任车主关于三年六折“置换保值权”的协议。

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